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행정서비스헌장

항상 여러분 곁에서 함께하는 국가보훈처가 되겠습니다.

보훈가족 여러분들의 영예로운 삶을 위해 최선을 다 할 것을 다짐합니다.

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우리 보훈공무원은 국가를 위하여 희생하거나 공헌한 분들의 숭고한 나라사랑정신이 국민적 사표로 추앙되고 일상생활에서 귀감으로 되살려지며, 보훈가족이 영예로운 생활을 영위하는데 부족함이 없도록 최선을 다해 노력할 것을 다짐합니다.

행정서비스 헌장 전문

  • 01 우리는 보훈가족을 최대한 정중히 예우하며 만족스러운 행정서비스를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.
  • 02 우리는 보훈업무의 수행에 있어 적극적인 자세로 봉사하며, 모든 민원은 보훈가족의 입장에서 긍정적인
         자세로 「최초 신청에서 처리완료까지」친절하고 신속,공정,정확하게 처리하겠습니다.
  • 03 우리는 불친절한 태도나 행정착오 및 부당한 민원처리로 보훈가족에게 불편이나 불만족을 드린 경우
         정중히 사과하고 시정함은 물론 그 결과를 알려 드리고, 적절한 보상과 재발 방지 대책을 강구하겠습니다.
  • 04 우리는 보훈행정의 투명성을 높이고 보훈가족의 참여를 높이기 위해 다양한 의견 접수창구를 마련하고,
         제시된 의견은 업무에 적극 반영토록 노력하겠습니다.

     이와 같은 우리의 목표를 달성코자『보훈행정서비스 이행표준』을 정하고, 이를 성실히 실천할 것을 모든
     보훈가족과 국민께 약속드립니다.

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  • 담당부서 :창조행정담당관실
  • 담당자 :
  • 전화번호 :1577-0606