| 충북남부보훈지청 권용화 주무관님을 칭찬합니다. | |
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부친은 전상군경이십니다. 저는 자녀입니다.
10월에 응급으로 병원치료 받으셨으나, 결국 부친은 선종하셨고, 장례 마무리하고, 지청으로 응급신청했으나, 병원 의사의 잘못된 판단으로 응급지원을 못받게 된 상황이라서 여러차례 권용화 주무관님과 통화를 하면서 상담을 했었고, 저의 상황을 가족처럼 공감해주시면서 어떻게 해서든 도움을 주고싶으신 마음에 여러날을 이곳저곳으로 힘들게 알아봐주시고, 격려해 주신덕분에 병원에서 잘못 처리된 부분을 인정하고, 응급으로 지불한 금액을 환급받을수 있게 되었습니다. 권용화 주무관님의 도움 덕분에 환급을 받을수 있는 상황이였고, 지청업무도 많고 힘드셨을텐데도 상냥하고 친철하게 상담해주셔서 너무나 감사하고, 많은 위로가 되었습니다. 예전부터 여러 지역 지청으로 업무를 문의하게 되면 제대로 확인도 안해보고 불친절하게 거절당하는 일이 많았었고, 못받은적도 많아서, 결국 다 혼자해결했어야 했었는데, 권용화 주무관님은 그런 담당자들과는 다르게 전문적인 업무지식과 민원인을 대하는 기본적인 마인드가 달랐습니다. 이런점은 다른 지청 직원분들도 배워서 업무에 적용을 하셔야 할것 같습니다. 수년동안 여러 지청 직원분들한테 업무적인 불신이 많았었는데, 이번일을 통해 싹 사라졌습니다. 권용화 주무관님 다시한번 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 앞으로 좋은일만 가득하시길 기원합니다. |
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