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행정서비스 헌장 전문

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우리 보훈공무원은 국가를 위하여 희생하거나 공헌한 분들의
숭고한 나라사랑정신이 국민적 사표로 추앙되고 일상생활에서 귀감으로 되살려지며,

보훈가족이 영예로운 생활을 영위하는데
부족함이 없도록 최선을 다해 노력할 것을 다짐합니다.

행정서비스 헌장 전문

  • 1우리는 보훈가족을 최대한 정중히 예우하며 만족스러운 행정서비스를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.
  • 2우리는 보훈업무의 수행에 있어 적극적인 자세로 봉사하며, 모든 민원은 보훈가족의 입장에서 긍정적인 자세로
    「최초 신청에서 처리완료까지」친절하고 신속,공정,정확하게 처리하겠습니다.
  • 3우리는 불친절한 태도나 행정착오 및 부당한 민원처리로 보훈가족에게 불편이나 불만족을 드린 경우 정중히 사과하고
    시정함은 물론 그 결과를 알려 드리고, 적절한 보상과 재발 방지 대책을 강구하겠습니다.
  • 4우리는 보훈가족을 최대한 정중히 예우하며 만족스러운 행정서비스를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.
이와 같은 우리의 목표를 달성코자『보훈행정서비스 이행표준』을 정하고,
이를 성실히 실천할 것을 모든 보훈가족과 국민께 약속드립니다.