국가보훈부

2024년 민원서비스 종합평가 결과를 다음과 같이 공개합니다.

□ 종합평가 결과
○ 기관 종합등급 : 라 등급(미흡)
  ※ 종합점수순위에 따라 5개 평가등급가~마로 나눔

○ 주요항목별 평가결과
    - 민원행정관리기반  
       1) 민원행정 전략 및 체계 : 마(매우미흡)
    - 민원행정활동
       2) 민원제도 운영 : 다(보통)    
       3) 국민신문고 민원처리 : 다(보통)
    -  민원처리 성과
      4) 민원만족도 : 마(매우미흡)