| (친절춘천) 고객감동을 위한 외부강사 친절교육 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 춘천보훈지청(지청장-김대일)은 2006. 4. 27(목), 17:00 정부춘천지방합동청사 공영회의실에서 직원들의 의식변화와 친절마인드 향상을 위한 외부강사를 초빙 친절교육을 실시하였다. 모범혁신 추진기관인 춘천우체국 고객서비스 지도강사 장영숙 대리의 고객만족 응대기법(표정과 미소의 중요성, 밝은표정을 짖기 위한 표정 풀기연습등)를 주제로 전직원을 대상으로 실전적 교육을 실시하였다. 이번 교육으로 고객만족이 조직의 최상위 가치임과 보훈가족에 대한 친절 민원서비스 제공이 중요함을 되새기는 기회가 마련되었으며, 친절 행정서비스 생활화 정착과 직원의 친절마인드를 확립하여 더욱 친절한 민원행정서비스를 실천해 나갈 계획이다. | |
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