| (친절춘천)혁신 우수기업체 현장 견학 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 춘천보훈지청(지청장-김대일)에서는 자체 혁신과제인 “변화와 혁신을 통한 고객감동 행정구현” 추진에 따라 이성숙 보훈과장등 5명이 ‘06. 5. 3(수) 공기업 고객만족도 최우수기관으로 선정된 한국전력공사 강원지사을 방문하여 친절 및 혁신우수사례, 민원실 현장을 견학하여 민원만족 친절 행정서비스를 체험하는 시간을 가졌다. 한국전력공사 강원지사는 2006년 경영혁신 종합 기본계획의 중점혁신분야로 4대 전략 16개를 중점추진분야로 목표를 설정하고 고객자문위원회구성 ,외부강사 초빙토론회등을 통해, 체계적인 혁신교육등 시행하고 있으며 특히 고객만족 현장 기동서비스팀운영 및 사내방송, 월간한전「혁신코너」운영등 변화하는 한전! 벽 없는 한전!을 목표로 추진하고 있는 모범 혁신추진 기관이다. 이번 견학은 직원들에 대한 혁신 분위기를 몸소 체험하고 혁신의지를 확산하여 변화와 혁신을 통한 고객감동 행정구현으로 마음에 와 닺는 친절한 행정서비스를 제공할 것을 다짐하는 계기가 되었으며 춘천보훈지청에서는 향후에도 우수 혁신기관을 선정하여 직원들 견학을 통해 민원만족도 제고와 우수 혁신사례를 도입 추진하는 등 우수기관 벤치마킹 활동을 지속적으로 실시할 예정이다. | |
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