| [남부]우수서비스기관 견학보고 및 밴치마킹을 위한 토의 갖어 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 서울남부보훈지청(지청장 정세윤)은 2005.5.20.(금) 우수행정서비스 기관인 관악구청견학에 대한 견학보고서 발표 및 전직원 토론회를 5.21(토) 가졌다. 이날 토의에 참여한 30여명의 직원은 관악구청의 민원응대상황에 대한 배워야 할 점, 민원편의시설(혈압기, 행정장비무료이용안내 등) 등 밴치마킹을 위한 추천사항에 대하여 진지하고 열띤 토론을 가졌다. 전년도 정부업무평가 고객만족도 우수기관으로 선정된 서울남부보훈지청은 더욱 친절한 민원행정서비스를 실천하고자 좋은 점은 검토하여 우리지청 실정에 맞게 도입, 밴치마킹을 실시할 예정이고 이를 통해 고객감동을 위한 변화 혁신을 계속적으로 전개해 나갈 계획이다. | |
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