| [남부] 자체 친절강사 초빙 전직원 친절교육실시 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 서울남부보훈지청(지청장 정세윤)에서 2005.5.23.(월)고객감동을 위한 민원친절서비스 혁신과제 일환으로 외부 친절교육전문기관의 강사를 초빙하여 친절교육을 실시하였다. 금번 교육은 과거 수동적 주입식 교육을 탈피하여 교육생이 직접 참여하는 교육으로 전직원이 친절서비스와 과련된 민원응대 요령을 적극적으로 시연하면서 실습위주의 교육으로 진행했다. 서울남부보훈지청은 전년도 정부업무평가 고객만족도 우수기관으로 선정된만큼 금년에는 한 단계 업그레이된 고객감동을 위한 전직원의 친절행정서비스 구현을 위한 실천의지를 제고시키려는 변화·혁신에 앞장서고 있다. | |
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