| (순천)「국민속으로 혁신확산을 위한 워크샵」개최 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 순천보훈지청(지청장 김의행)에서는 9월 27일 순천시 청소년수련소에게 광주·전남북 보훈관서 혁신관계자와 보훈복지사 및 보훈도우미, 순천지역 보훈단체장등이 참석한 가운데 「국민속으로 혁신확산을 위한 워크숍」을 개최하였다 이번행사는 혁신 성과를 공직속으로 전파, 공유하여 혁신을 소속직원 스스로 내재화하고 사랑과 봉사의 친절마인드를 확산시키고자 하는 취지에서 마련되었다. 특히 전기관이 공유하고 벤치마킹할 수 있도록 「교육지원PCRM을 위한 온라인 커뮤니티 ‘나라둥이 학교다니기’」「고객불편 ZERO도전, 3-STEP서비스 운동」등의 혁신우수사례와 「기쁨과 감동의 밀알」등의 보훈도우미 체험수기를 프리젠테이션을 통해 발표, 토론하는 시간을 가졌다. 오후에는 (사)한국텔레마케터협회 광주지사 임금희 지사장을 강사로 초빙하여 친절한 보훈민원 행정서비스와 고객만족도 제고를 위해 친절을 생활화하고 신뢰와 즐거움이 있는 일터를 만들기 위한 마음가짐에 대한 특강을 실시하였다. 이번 워크숍은 열린 자세로 변화에 적응하고 적극적으로 혁신업무추진에 참여할 것을 다짐함으로써 조직내 혁신문화를 정착시키는 한편 기관 간 혁신성과를 공유하고 학습함으로써 혁신수준을 향상시키는 계기가 되었다. | |
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