| 경주보훈지청 외부강사초청 친절교육실시 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| ◆ 경주보훈지청 외부강사초청 친절교육실시 ◆ 경주보훈지청(지청장 김대일)은 끊임없는 변화와 혁신 업무의 일환으로 친절서비스 마인드 향상을 위해 9월 30일 경주 우체국 서비스 지도강사(이현진씨)를 초청하여 직원 친절교육을 실시하였다. 지난 7, 8월 2개월에 걸쳐 경주보훈지청 민원담당 직원들의 전화응대 실태에 대해 동우체국 전화모니터링 팀에 클리닉을 의뢰하여 우수 직원을 선정·격려한 바 있으며, 이날은 그 결과를 분석하여 미비한 부분을 개선함과 동시에 민원인에 대한 전화응대기법, 인사법 등에 대한 교육을 실시하게 된 것이다. 이외에도 경주보훈지청에서는 (주)포스코 인재개발원에서 실시하는 비즈니스매너교육과정에 전 직원을 대상으로 위탁교육을 실시하는 등 조국을 위해 헌신·희생하신 국가유공자 및 그 유족에게 한층 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 다각도로 노력하고 있다. | |
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