| [남부]민원만족도 제고를 위한 친절다짐 정례교육실시 | |
| 부서 | 남부 보훈과 |
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| 서울남부보훈지청(지청장 정세윤)은 2006년도 민원만족도제고를 위한 1기관 1실천 과제로 “친절다짐 정례교육”을 수립, 3.14(화) 1차 교육을 실시하였다. 매주 화요일 근무시작 전에(08:40～09:00(20분)) 전 직원을 대상으로 하는 본 친절 교육의 주요 내용은 기관장이 주간 직원들에 대한 친절도에 대한 평가로 시작하여 각과 계장이 친절ㆍ불친절 사례를 발표하고 이에 대한 의견을 교환하고, 전 직원 순번제로 직접 동작을 시연하는 친절인사방법 실습으로 이루워진다. 매주 정례교육 실시를 계기로 친절 행정서비스 생활화 정착과 직원의 친절마인드 제고로 남부보훈지청만의 친절예절을 확립하여 앞으로도 더욱 친절한 민원서비스를 실천해 나갈 계획이다. | |
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