| 고객만족도 설문조사 결과 | |
| . 조사기간 : 2003. 11. 4 - 11. 27(20일간0 . 조사인원 : 내방민원 40명(무작위 조사) . 조사항목 : 5개 항목 . 결과 - 친절도 : 친절90%. 보통10% - 신속도 : 신속90%. 보통10% - 민원처리 잘못으로 재방문 : 없음 - 민원응대시 불쾌감 : 없음 - 기타의견 : 의자교체. 난방실시등 . 향후 추진계획 - 민원인용 의자교체(바퀴가 있어 미끄러움) : 고정식 6개 - 사무실적정온도 유지 - 민원친절 직원교육 실시.끝. | |
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