| 【파워 마산】혁신 6시그마 교육 | |
| 부서 | 보훈과 |
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| 마산보훈지청(지청장 류대식)에서는 5.26일 3층회의실에서 전직원 및 3·15민주묘지관리소 직원들이 참석한 가운데 신충식 과장(삼성테크윈 Six Sigma MBB)를 초빙『혁신 6시그마』교육을 실시하였다. 미국 모토로라에 근무하던 마이클 해리 박사에 의해 1987년 창안된 6시그마는 고객의 관점에서 품질에 결정적인 요소를 찾고 과학적인 기법을 적용, 100만개중 3~4개의 결점수준인 무결점 품질을 달성하는 것을 말한다. 마산보훈지청은 행정서비스 개선과제를 고객만족의 차원에서 측정하고 과학적이고 체계적인 분석으로 참원인을 찾아내어 개선해 나가는 고객만족 최우선행정을 이루어 나가고자 한다 | |
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