| (목포) “당신의 이미지가 국가보훈처의 첫인상입니다!” | |
| 부서 | 목포보훈지청 보훈과 |
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| -12.13일, 고객만족 혁신교육 실시 목포보훈지청(지청장 홍인표)은 2006.12.13(수) 지청 회의실에서 전 직원 및 보훈복지사가 참여한 가운데 외부강사 초빙 고객만족 혁신교육을 실시하였다. 직원들의 혁신내재화를 통한 혁신성과 창출 및 고객만족도 제고를 위해 마련된 이번 교육에는 한국텔레마케터 광주지사 임근희 CS강사를 초청하여 “이미지메이킹과 친절전화 응대”를 주제로 강의를 하였다. 이날 교육에 참석한 직원들은 전화 및 내방 고객을 위한 응대기법과 화술을 익히고, 고객들에게 신뢰감을 주는 좋은 이미지메이킹 방법을 배우는 적극적인 변화의 시간이 되었다. | |
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